Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Cette politique précise les modalités de traitement et de livraison des commandes passées sur akiyoshop.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

2. Traitement et délais

Nos articles sont imprimés à la demande : chaque commande est fabriquée spécialement pour vous après validation du paiement. Le délai total se compose de deux étapes :

Fabrication : généralement 2 à 5 jours ouvrés ;
Acheminement par le transporteur après expédition.

Le délai total estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai est indicatif et peut varier selon la période, le produit et le lieu de fabrication. En tout état de cause, et conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion, sauf indication contraire acceptée par vous.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la commande, avant le paiement final, en fonction du contenu du panier et de l'adresse de livraison.

4. Suivi et expéditions multiples

Dès l'expédition, un e-mail de confirmation vous est envoyé, avec un lien de suivi lorsqu'il est disponible. Une commande contenant plusieurs articles peut être fabriquée dans des ateliers différents et faire l'objet de plusieurs colis expédiés séparément, sans frais supplémentaires pour vous.

5. Réception, retards et colis perdus

À la réception, vérifiez l'état de votre colis. En cas de colis visiblement endommagé, de produit manquant ou de retard anormal, contactez-nous à contact@deweto-agency.com avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et de notre atelier pour trouver une solution (renvoi ou remboursement selon le cas).

Le transfert des risques de perte ou de dommage vous est transféré au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession du produit.

6. Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant un échec de livraison ou un retour, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.